Återbetalningspolicy

Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottar din vara, utan att ange något skäl. Detta gäller i enlighet med distansavtalslagen (SFS 2005:59).

Så här returnerar du

Kontakta oss på ljung@fascinera.se inom 14 dagar från mottagandet med ditt ordernummer och en kort beskrivning av vad du vill returnera
Du får en returbekräftelse och instruktioner inom 1–2 arbetsdagar
Skicka varan i originalförpackning eller likvärdig förpackning till den adress vi anger
Spara ditt fraktkvitto — du ansvarar för varan tills den är mottagen av oss

Returkostnad

Returfrakt bekostas av kunden, om inte varan är felaktig eller skadad vid leverans. I sådana fall står Ljung för returkostnaden.

Varans skick

Varan ska returneras i väsentligen oförändrat skick. Vi förbehåller oss rätten att göra avdrag på återbetalningen om varan har använts utöver vad som krävs för att bedöma dess beskaffenhet.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för:

Varor som av hygien- eller hälsoskäl inte lämpligen kan returneras efter det att förpackningen brutits
Varor som till sin natur sammanblandas med andra varor efter leverans

Återbetalning

När vi mottagit och godkänt returen återbetalar vi hela beloppet inklusive ordinarie frakt inom 14 dagar, via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Reklamation

Upptäcker du ett fel på varan efter att ångerfristen löpt ut? Enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera inom 3 år från köpdatum. Kontakta oss på ljung@fascinera.se med ordernummer och bild på felet så hjälper vi dig.